대화할 때 표정이나 몸짓을 충분히 활용하면

신뢰감을 형성하는 데 도움이 될 수 있다고 하는데요.

엔터프레니어(www.entrepreneur.com)의 기자, 니나 집킨이 소개한 내용입니다.

1. 시선

대화할 때 시선을 마주치는 것은 정말 중요합니다.

무의식적으로 출구를 쳐다볼 때

상대는 "아, 이 사람 나랑 대화하기 싫은가보다"하고 느낀다고 해요.

대화에 집중하고 있다는 사실을 가장 쉽고 신뢰감 있게 보여줄 수 있는 행위는

바로 대화가 끝날 때까지 시선을 마주하는 것,

의식적으로 상대에게 시선을 집중하고 있는지 확인할 필요가 있습니다.

2. 팔

팔의 위치도 상당히 중요한데요.

대화나 연설 도중 팔이 뒤로 향해있으면 거리감이 느껴집니다.

팔짱을 끼고 얘기를 들으면 건방지거나 상대를 협박하고 있다는

느낌을 줄 수 있으니 피하는 것이 좋습니다.

소통하는 리더처럼 보이기 위해선 팔을 차분하게

상대를 향해 펼쳐놓는 센스가 필요합니다.

때론 손을 모아 깍지를 껴 보이며 "나 지금 집중하고 있어요~"라고 알리는 것도 좋다고 합니다!

3. 모방

대화 상대는 지금 무엇을 하고 있나요?

화자의 자세를 따라하는 것도 신뢰감을 줄 수 있는데요.

상대의 자세를 모방하면 둘 사이의 긴장감이 해소되고 유대감이 강화될 수 있습니다.

상대가 앉아있다면 그와 비슷한 높이로 앉고

상대가 서서 어딘가를 바라보고 있다면 따라해보세요.

똑같은 자세를 취하는 것만으로도 신뢰감 형성에 매우 큰 영향을 끼친답니다.

4. 웃음

경직된 분위기를 편안하게 바꾸는 데 웃음보다 더 좋은 명약이 있을까요?

대화나 연설 도중 적절하게 미소를 지어보세요!

지금 당신이 상황에 몰입하고 있다는 것을 상대도 눈치채게 될 겁니다.

5. 자세

구부정한 자세는 당신뿐만 아니라 상대에게도 불편함을 느끼게 하는데요.

신뢰감을 주기 위해선 허리를 꼿꼿이 펴고 자세를 바르게 하는 것이 중요합니다!

또한 발 끝의 방향을 대화 상대에게 향하도록 하는 것도 잊지 마세요.

당당하고 기품있는 자세로 대화를 시작하는 것은 믿음직한 리더의 필수 조건입니다.

[출처] http://blog.naver.com/mvno_freet/220390759438