미소, 그것은 돈을 들이지 않고도 많은 기적을 만들어낼 수 있다. 아무리 퍼줘도 절대 바닥나지 않을 뿐 아니라 받는 사람의 마음을 풍성하게 채워준다. 또한 그것은 한순간에 만들어져서 사람들에게 영원히 잊지 못할 기억을 남긴다. 미소란 지친 이의 안식처이자 좌절한 자를 달래는 안정제이며, 슬픔에 바진 자를 비추는 햇살이다. 미소는 호감의 상징이며, 대인관계를 원활하게 작동시키는 윤활유다. 만약 당신이 다른 이들에게 좋은 인상을 남기고 싶다면 진심에서 우러나온 찬란한 미소를 선보여라.
- 미소는 성공의 도우미다
미소는 성공을 불러들인다. 다른 사람과 교재하면서 상대방을 즐겁게 해주려면 먼저 자신부터 즐거워져야 한다. 얼굴 가득 걱정과 분노가 드리워져 있는 사람이 타인에게 기쁨을 준다는 것은 상상할 수 없다. 그런 사람들은 성공할 확률도 적다. 얼굴에 미소를 지닌 사람은 자신감에 찬 듯하고 생기 있어 보인다. 주변 사람들에게 좋은 인상을 주면 행운과 기회도 저절로 따라오는 법이다.
- 미소는 삶을 변화시키는 원동력이다
미소는 기적을 만들어내는 동시에 한 사람의 삶을 바꿀 수 있다. 사람이라면 누구나 선량한 마음을 가지고 있다. 당신은 분명 친구나 연인에 대해 따뜻한 마음을 품고 있을 것이다. 그러나 제아무리 주변 사람들에 대한 관심과 사랑을 품고 있다 하더라도 밖으로 표현하지 않으면 상대방은 당신의 호의를 느낄 수 없다. 사실 호의를 표출하는 방법은 아주 간단하다. 미소라는 재료만 있으면 된다. 마음에서 우러나온 미소가 곧 타인을 향한 오후의 손짓인 셈이다. 미소의 효능을 잘 알고 있다면 당신은 세상에서 가장 총명한 사람이 될 수 있다. 명심하라. 미소는 당신의 인생을 바꿀 수 있다. 미소 짓기가 어색하고 부담스럽다면 어떻게 해야 할까? 억지로라도 의식적으로 웃으려고 노력하라. 혼자 있다면 휘파람을 불거나 노래를 흥얼거리면서 스스로 ‘나는 정말 즐겁다’라는 생각을 자꾸 각인시켜라. 그러면 어느새 즐거운 삶 속으로 동화되어가는 자신이 보일 것이다.
- 미소 짓는 사람은 다가가기 쉽다
환하게 미소 짓는 얼굴은 몸에 좋은 약과 같다. 그것은 사람과 사람 사이에 흐르는 감정을 연결할 뿐 아니라 즐거운 소통과 교감을 만드는 데 없어서는 안 될 요소다. 말문을 열어 다른 사람과 이야기를 나누기 전에 먼저 환하고 아름다운 웃음을 보여주면 상대방도 그와 똑같은, 심지어 더 따뜻한 태도로 당신을 맞이해줄 것이다. 대화상대가 친한 친구든 낯선 사람이든 미소 지으면서 말을 하면 무표정한 얼굴로 설명하는 것보다 100배 이상의 효과가 있다. 말하기 전에 미소를 먼저 보내는 것, 이쯤이야 간단한 일 아닌가? 눈썹을 한 번 찌푸리는 데에는 72개의 근육이 필요하지만 미소 짓는 데는 14개 근육만 움직이면 된다고 한다. 미소는 당신의 매력을 충전시킬 수 있는 가장 쉬운 방법이다. - 어떠한 상황에서도 미소로써 일관하라 ‘언제 어디서나 미소로 일관하기’라고 크게 써 붙여놓고 끊임없이 자신을 일깨워보라. 삶을 너무 따분하고 엄격하게 바라보지 말고 마음에 여유를 가져라. 매일 적어도 한두 번 이상은 미소 지으려고 노력해야 한다. 더군다나 오늘이 중요한 날이라면 더더욱 활짝 웃어보자.
- 미소는 최고의 예의다
스칸디나비아항공사 사장인 칼슨은 매년 적자로 허덕이던 항공사를 흑자회사로 회생시킬 수 있었던 비결을 이렇게 말했다. “직원들의 서비스 태도 개선, 난 그 한개에만 치중했을 뿐이오.” 칼슨은 조사를 통해 일반 여행객들이 데스크에서 수속을 한 뒤 비행기에 오를 때까지 직원들과 만나고 그들의 서비스 질을 판단하는 시간이 단 15초밖에 걸리지 않는다는 사실을 발견했다. 이 짧은 15초 동안 그들은 고객들에게 도대체 어떤 인상을 남겼던 것일까? 바로 웃음을 머금은 표정이었다.
- 미소는 자신감의 상징이다
미소만 지으면 매력이 저절로 발산되는 것일까? 똑같은 미소인데도 왜 어떤 사람의 미소는 자연스럽게 사람들을 즐겁게 하는 반면 어떤 사람들은 웃어도 어딘지 어색하고 매력이 부족하다는 느낌이 드는 것일까? 관건은 당신의 미소에 어느 정도의 자신감이 담겨 있는가이다. 마음에서 우러나온 진실한 미소인지, 아니면 타인의 환심을 사기 위해 억지로 꾸며낸 미소인지 되새겨봐야 한다.
- 열정을 담아 웃어라
자신감 외에 웃음을 만드는 또 다른 재료는 바로 열정이다. 열정이 없는 웃음은 숨결이 느껴지지 않는 가면이나 마찬가지다. 열정은 생명의 빛으로, 외부세계에 대한 우리의 사랑을 나타낸다. 윌리엄 오라라는 연봉 백만 달러 이상을 받는 미국 최고의 생명보험 세일즈 왕이다. 그의 성공비결은 바로 고객들조차 거부할 수 없는 해맑은 웃음에 있다. 보는 이에게 행복 바이러스를 전파하는 그의 웃음은 사실 천성적인 것이 아니라 장기간의 고된 훈련에서 나온 결과물이었다.
- 엄숙해야 할 때는 엄숙하게 행동하라
웃음이 상대방에게 좋은 이미지를 남길 뿐 아니라 스스로도 편안해지고 인간관계를 더욱 친밀하게 발전시켜준다는 점에 대해서는 의심의 여지가 없다. 그러나 웃음이 항상 통하는 것은 아니다. 예를 들어 슬픈 상황이나 적절하지 못한 자리에서 웃음을 터뜨리면 오히려 상대방의 반감을 불러일으킬 수 있다. 언제 웃어야 하고, 언제 웃지 말아야 할지는 처한 상황에 따라 탄력적으로 결정되어야 한다. 그러나 절대 아무 데서나 함부로, 실없이 웃지 마라. 그렇지 않으면 웃음 때문에 문제가 초래될 수도 있다.
